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Alles rund um Social Media

Kundenbindung über Social Media

Kein Zweifel: Soziale Netzwerke lassen sich für die Kundenbindung nutzen. Denn viele Nutzer suchen hier den direkten Kontakt zu Marken. Der Blog Access Development listet unter der Überschrift „2017 Customer Loyalty Statistics“ verschiedene aufschlussreiche Studienergebnisse, die dies belegen. So heißt es unter anderem bei Accenture, dass 51 Prozent der US-amerikanischen Kunden den Marken die Treue halten, die […]