Wir betreiben künstlich intelligente Concierges & Bots auf Messenger
Plattformen, in Smartphone Apps und auf Websites
Wir gehen davon aus, dass 2020 90% aller Interaktionen zwischen Unternehmen
und Kunden im klassischen B2C Kontext mit Chat-Bots gemanaged werden.
DER DIGITALE CONCIERGE
Ein digitaler Concierge ist ein mit künstlicher Intelligenz betriebener Messenger Chat Bot, der Kundenservice-, Produkt- & allgemeine Kundenanfragen managen kann.

Er operiert in Kanälen wie Apps, Facebook Messenger, WhatsApp und auf Webseiten in allen Sprachen und Systemen. Der digitale Concierge ist 24/7 verfügbar und eskaliert direkt an relevante Mitarbeiter - sofern es der Anwender/Kunde wünscht oder es erforderlich ist.

TOP MERKMALE 
#Automatisierung von Kundenanfragen & Geschäftsvorfällen
#In Website, App, Messenger
#100% mobile Service Applikation
#24/7 echtzeit Betrieb
#Multilingual
#Selbst lernender Algorithmus
#Nahtlose Schnittstelle zu Datenbanken
#Eskalation an 2nd Level Mitarbeiter
#Datenschutzkonform (DSGVO)




REASON WHY
MARKT
#7,3 Mrd. Handynutzer weltweit
#Bis 2020 Smartphonedichte von 6 Mrd.

UNTERNEHMEN
#Aktuell 70 % Automatisierung möglich
#
Saleslift skalierbar abbildbar
#Steigerung der Budgeteffizienz
#Generierung Mobile Opt-In

ENDKUNDE
#24/7 Service (Erreichbarkeit)
#Real time Content
#Gesteigertes Serviceerlebnis